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        公司新聞

        山東聚源熱力公司 “一站式”供熱服務

        時間:2023年08月15日

        為向用戶提供更加優質、便捷的服務,山東聚源熱力公司客戶服務中心供熱大廳進行全面升級改造。經過統一化設計裝修、標準化服務規范,重新構建新的服務體系。一站式綜合服務貫通線上、線下兩個平臺,方便用戶選擇適合的方式辦理供熱業務。

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        在擴建過程中,山東聚源熱力公司始終將用戶的便捷放在第一位。優化空間布局,確保建設后的功能區更加完善,并嚴格按照高標準進行建設,以確保建設質量。升級后的客服中心新增了自助繳費區,不僅為用戶自行查詢、繳費帶來便利,同時也分擔了窗口工作人員收費負擔,其優質服務在潛移默化中提升了用戶對企業的滿意程度,對展現供熱企業形象提高熱費收繳率帶來有益幫助。此外,我們將人工窗口數量增加到8個,實現綜合業務、繳費等多項業務一窗式辦理,不斷提升便民服務水平,使業務辦理更加便捷。

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        山東聚源熱力客戶服務中心此次全面升級,為用戶提供了更加高效便捷的供熱服務體系,實現一站辦理、一鍵直達,全面提升用戶的滿足感,把好事辦實、把實事辦好,以口碑創品牌,以溫暖贏人心,為用戶提供最全面的用熱咨詢,力求做到講清政策、強化服務,堅持以用戶為中心的服務理念,切實提升用戶對供熱工作的滿意度。

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